BTS NDRC

BTS GPME

Lieu d’épanouissement, le Protectorat Saint Joseph, lycée technologique est doté d’un pôle supérieur ouvert il y a une trentaine d’année par les Religieuses de la Congrégation pour répondre aux besoins du marché du travail.

Le Protectorat Saint-Joseph propose de préparer des Brevets de Technicien Supérieur issus des filières tertiaires. Après plus de 145 ans d’existence, notre institution s’inscrit résolument dans le présent de la jeunesse qui lui est confiée.

La diversité des formations proposées (baccalauréats professionnels, technologiques, BTS, ) sont autant de manifestations qui montrent que le Protec’ est résolument tourné vers une pluralité de parcours.

Notre expérience dans les métiers de la comptabilité, de la gestion et de la vente nous permet d’accompagner plus d’une centaine étudiants en formation initiale.

Le BTS
NDRC

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NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Un parcours de professionnalisation sur deux ans pour permettre à chaque étudiant de réussir
Devenir un expert de la relation client sous toutes ses formes (en face à face, à distance, en e-relation)
Se former pour devenir un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les types d’organisations.

Le BTS NDRC est l’un des BTS les plus prisés par les étudiants en France aujourd’hui. Ce succès est dû autant à un secteur attrayant (commerce / vente / communication) qu’aux performances d’insertion professionnelle après le BTS NDRC.

92% des entreprises interrogées considèrent la formation du BTS NDRC comme l’une des mieux adaptées aux métiers commerciaux (sources: enquête des dirigeants commerciaux de Manpower-Education Nationale).

Compétences développées

Les différentes activités nécessitent une forte composante communicationnelle (communication digitale, écrite et orale) tant en interne qu’avec les partenaires de l’entreprise. L’exercice de ces missions nécessite un sens aigu de la relation, de la curiosité, de la rigueur, une capacité de travailler en équipe et en projet.

Les missions

La digitalisation des activités commerciales oblige le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l’usage des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité.

Une expérience de terrain en milieu professionnel

Les 16 semaines de stage (+ 20 demi-journée de missions professionnelles de préparation et de suivi de stage) permettent d’acquérir et/ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle. Vous découvrirez le fonctionnement de l’entreprise à travers son organisation, ses équipements, ses différents services internes… Il permet également une utilisation régulière des outils digitaux grâce à l’accès aux ressources numériques de l’entreprise. Le stage en milieu professionnel est particulièrement valorisé lors des épreuves du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Mettre en pratique et approfondir les compétences professionnelles en situation réelle
Améliorer la connaissance du milieu professionnel et de l’emploi
Développer le professionnalisme et le savoir-être
Favoriser l’employabilité

Débouchés professionnels

Technico-commercial, animateur commercial site e-commerce, chargé d’affaires ou de clientèle
Vendeur, responsable d’équipe, représentant, responsable de secteur, responsable e-commerce, superviseur.
Chargé d’affaires
Commercial 3.0
Assistant(e), Chef de secteur, e-marchandiseur.
Poursuite d’études en BAC +3 en intégrant une licence professionnelle ou même un cycle de 5 ans en école de commerce.

Après quelques années d’expérience

Superviseur – Manager d’équipe
Responsable de secteur
Responsable e-commerce – Rédacteur web ecommerce
Responsable de réseau – Animateur de réseau

Le BTS
GPME

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GESTION DE LA PME

Se former pour devenir un collaborateur direct du dirigeant, un gestionnaire polyvalent,

Un parcours de professionnalisation de deux ans pour permettre à chaque étudiant de réussir.

Compétences développées

Les différentes activités nécessitent une forte composante communicationnelle (communication digitale, écrite et orale) tant en interne qu’avec les partenaires de l’entreprise.

L’exercice de ces missions dans la PME nécessite un sens aigu de l’organisation, de la curiosité, de la rigueur, une capacité d’adaptation aux changements de l’environnement.

Les missions

Participer à la gestion opérationnelle de l’entreprise, notamment par l’implication dans la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs dans ses dimensions administrative, humaine, comptable et commerciale
Gérer le personnel et participer à la valorisation des ressources humaines
Contribuer à l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise, au soutien et à l’accompagnement de son développement
Participer à la qualité, au contrôle de gestion, au développement commercial, prendre part à la gestion des risques

Une expérience de terrain en milieu professionnel

12 semaines de stage (+ 20 demi-journée de missions professionnelles de préparation et de suivi de stage)

Mettre en pratique et approfondir les compétences professionnelles en situation réelle
Améliorer la connaissance du milieu professionnel et de l’emploi
Développer le professionnalisme et le savoir-être
Favoriser l’employabilité